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來襲
海豚號APP是易票聯支付積極響應公司擴大跨境電子商務、擴容跨境電商綜合試驗區以及促進綜合保稅區開放發展等利好扶持號召，攜手行業資深合作伙伴聯合運營，提供跨境商品直購、保稅區直發的一站式零售電商服務平臺。
在消費者需求的代際變遷和新技術滲透的推動下，易票聯支付抓住新零售業態的新機會，傾力打造海豚號APP，不斷逼近零售第三極。
依托商品精選模式，海豚號致力于用優惠的價格，讓用戶買到跨境保稅倉極具性價比的產品，這既是出于初心、出于海豚號對自己的要求，也是出于現階段吸引更多用戶的需求。
秉承“全球好貨，海囤到家”的使命，海豚號精挑細選海外優質商家，為消費者提供居家、服飾、美食、美妝、母嬰等全球好貨。
通過社交分享，人人可實現“自買省錢，分享掙米”。平臺將消費者、店主以及供應鏈的三方連接，致力于將全球精選好貨送達每一個用戶手中。
在市場多元化發展的當下，零售行業的用戶需求可總結為“低、好、爽”，即價格低、品質好、體驗爽。普通家庭的消費升級，即高品質商品的價格降級，就是要讓消費者能以親民的價格，買到優質的產品與服務。在消費升級時代，電商企業被倒逼必須練好自己的內功，必須最大程度提升產品的性價比。海豚號在保證商品品質的同時，將保證價格最優。
“要把會員電商+社會化零售的模式做到極致”是海豚號的運營宗旨。海豚號在電商領域是個新物種，需要不斷突破自己，通過不斷自我進化才能獲得裂變。1
直擊真相：海豚號的使命
全球好貨，海囤到家。在這一使命的驅動下，海豚號平臺不斷對模式進行升級，給自身提出了更高的標準和要求。
一方面，海豚號制定了更為嚴苛的全球跨境貨品采購和售后服務體系，加大源頭供應鏈投入，為消費者提供更極致的購物體驗。
另一方面，海豚號進一步規范了店主管理辦法，平臺統一只有一種店主身份，直接銷售或購買商品才能獲得傭金；推出免費開店計劃，用戶通過分享、互動、簽到、購物等方式，積累一定成長值后可免費開店；倡導建設和諧健康的社群氛圍，對違規推廣和虛假宣傳進行共同監管。
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直擊人性：整合連接用戶與供應鏈
海豚號聚焦少而精的海外優選商品戰略，從海量的商品信息中甄選出最佳性價比的人氣商品，再通過供應環節的層層把關，將平臺的SPU（標準化產品單元）數有效地控制在4000多款。未來，海豚號的目標是憑借對跨境全品類的平衡布局，3000款SPU滿足80%中公司庭的80%購物需求。與此同時，海豚號保稅倉模式正在逐步構建一套完整的跨境商品直供體系，減少商品流通過程的中間環節，最大程度降低采購及流通成本。
海豚號是一個人人都可參與、人人都可創業、人人都可獲益的平臺。社交電商的本質還是新零售，用戶和供應鏈一定是未來十年不變的解法。社交電商已經進入到2.0時代，它的結構特點在于，每個人走向平等，每個人都是分享者，也是消費者，需要形成新的社群和網絡形態，才能和用戶走得更近。海豚號利用人性，整合供應鏈，把社群和貨品進行對接，充分融入分享、互動、溝通等社交元素，打造顛覆性的商業創新。
隨著與眾多優質品牌方的深入合作，海豚號將有更多的創新玩法。基于這種集中式的爆款銷售模式，海豚號作為銷售平臺可以實現對全球商品的“特惠價”議價權，同時將高性價比的商品提供給消費者。
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未來，依托脈沖式的流量爆發、聚焦于有限的SPU以及打造人氣爆款的模式，易票聯支付將憑借海豚號發揮社交電商極致精選的獨特優勢，賦能于供應鏈體系，通過大量的需求聚焦，降低單品的生產邊際成本，為海豚號的商品取得價格優勢，為消費者帶來極致性價比的消費體驗，真正做到“自買省錢、分享掙米”的創新社交電商模式，同時帶動大批的國內品牌和國內電商賣家跨境出海，進入全球化市場。
2019年社交電商，社區電商，新零售是目前最火熱的三大模式，接下來小編就帶大家來介紹一下這三大模式。
如果說線下零售為第一極，PC互聯網電商為第二極，那么以社交電商和社區電商為代表的社區電商新零售為第三極。
長沙是社區團購風暴眼，200多個社區團購平臺在長沙廝殺正酣，甚至有其他城市的社區團購平臺模式打樣的第一站，都放在長沙。言必稱，拿下長沙，就拿下了制高點。
截止2018年12月，據《新經銷實驗室》和魔方云銷咨詢機構聯合發布的數據來看，短短幾個月時間已經有20多億元資本砸進來，全國有接近50家社區電商平臺拿到了融資。
下面，筆者試著對2018年這一火熱的社區電商情況進行初步的梳理，以饗讀者。
1.什么是社區電商?
目前大家對這一商業模式俗稱社區團購或者社區拼團，本質上，筆者覺得叫做社區電商更加準確。
根據目前社區電商的實踐，筆者給這個新零售業態下一個定義：它是基于數字技術和社區KOL驅動的社交性新零售模式。
這里有三個關鍵概念：
基于數字技術：
包括交互的社群，有微信群，QQ群，朋友圈，小程序，基于信息流和預售制的社交電商OMS系統，傳播素材庫，微信二級裂變技術，團長管理信息系統，SCRM，等等。技術的普適性降低了用戶聚集、消費的門檻，所見即所得。
總體上來說，是基于微信生態的數字技術，搭建了在認知、交易、關系這三個環節的營銷基礎，實現了完美的閉環。為商品、用戶、平臺之間做了連接+。沒有數字技術的成熟，就不可能有這個模式的存在和快速復制。
社區KOL：
這是實現社區拼團裂變的關鍵，社區拼團這種模式的成型，一定是三種KOL疊加影響的結果。
一是買手KOL，重新定義了爆款產品;
二是社區KOL，具備愛嘗鮮、愛分享、有影響力、有傳播技巧等特性，重新定義了圈層需求;
三是社區人脈王，強關系王，即團長或者店主。
這三種人的定義、識別、管理和激勵，特別符合引爆點三原則之一的關鍵人物法則：即意見領袖+人脈網+專業推銷者。
新零售模式：
所謂新零售，就是關于零售的人貨場的重構。限于篇幅，筆者不在這里一一展開。
2.社區電商的邏輯成立嗎?
我們從兩個方面來看這個邏輯，分別看看優缺點如何。
目前的社區團購電商，基本都是從生鮮品類切入。這是因為，基于微信生態流量+社區LBS這樣一個場景下，具備了垂直型生鮮電商的基礎條件。之前燒錢的到家O2O模式的BUG，用到店這個模式解決了;產品庫存和動銷的問題，用預售拼團模式解決了;社交電商的弱關系問題，用團長的半熟關系解決了。從品牌商的角度來說，這是短鏈的產銷一體，或者叫做產銷一體的模式，是M2C。
從消費者角度來說，拼團模式讓消費者有了低價銷售高性價比商品的機會。不同于拼多多，對于很多商品無法實現品控，社區電商在品控環節必須有良好的把關和機制。因為流量來自于LBS的社區，符合“地理相近，關心標的相近，心理相近，需求或者關系相反”的三近一反的社群強關系流量原則，這個考量，決定了大部分商品必須確保品質和口碑。
但從另外一個角度來說，正是因為這一模式是基于微信生態，微信生態流量一旦疲軟或者出問題，缺點也隨之而來，這是行業從業者要考慮的。大量的認知，交易的交互，都在微信群或者QQ群發生，用戶有著被打擾到的煩惱。
據微信生態數據，全國每天有650萬微信群產生，但是活躍周期只有34天。未來的交互平臺有沒有轉移到新的流量平臺的可能——譬如抖音小視頻、今日頭條小視頻等?
同時，履約能力需要強大的供應鏈保障，需要強大的爆款營銷能力，需要強大的平臺運營能力，譬如產品的二次企劃能力，從包裝、場地、價格、運輸、物流、倉儲、預售、素材包病毒式傳播等方面要架構起用戶社區的運營能力。譬如關系的沉淀，顧客從社交關系沉淀為會員關系，是否建立起了會員關系管理系統和激勵系統等。
3.社區電商的本質和運營機理是什么?
社區電商的本質是需求鏈倒逼供應鏈，是需求鏈驅動供應鏈的過程。
從運營的角度要考慮6要素：
1.以社區強關系社群(便利店/母嬰店/零食店)為流量入口。
2.微商城根據區域要考慮團長的招募密度問題，沒有區域密度，履約成本將會很高。
3.認知、交易、關系三個環節的數字技術準備配置：病毒式傳播素材庫、小程序、社交電商APP。
4.買手制下的運營體系和流程，圍繞爆款商品展開二次營銷策劃，引流打造IP，展開預售，做好供應鏈準備。
5.社群運營建設，包括群培訓、KOL挑選、產品知識講座、線下活動、花式秀場地、KOL封測、眾籌等。
6.二級裂變分銷體系：團長、KOL分級管理體系、分潤體系、結算體系、榮譽體系、會員管理體系等。
4.社區電商的想象空間在哪里?
以2017年全國性KA系統戰隊AT為標志，以2018年“雙11”數據為節點，PC互聯網的流量紅利已經到頭了。如果說線下零售為第一極，PC互聯網電商(天貓，淘寶，京東等)為第二極，那么以社交電商和社區電商為代表的社區電商新零售為第三極。
這是一個新的萬億市場機會，新的獨角獸的機會，成就千億市值的機會。
5.社區電商的核心競爭力是什么?
從消費者端看來，社區電商的核心競爭力可以用四個詞概括：性價比、便利性、體驗、商品豐富度。團購要做到省>快>好>多。
商家想要跑得久，要具備五種能力：
1.強商品能力：持續穩定優質的商品輸出(源頭合作、稀缺、獨家)。
2.強供應鏈能力：商品穩定的供應鏈保障(短保、生鮮、低溫儲運)。
3.強運營能力：標準化，系統化的運營能力，能夠做到團長批量管理。
4.強溢價的能力：講好故事的能力，讓用戶接受。
5.快速規模化能力：能夠快速復制五種能力建設，讓社區電商跑得更高、更快、更強。
當然，創始人拿到資本的能力，會是另外一條隱線。
6.社區電商會跑出來嗎?會有資本的錢燒出來嗎?
拿到錢多不一定是好事，有時候資本就是一劑春藥，如果不注重自身的商品運營能力建設，而是習慣了用錢搞定一切，麻煩更大。有時候，能力是長出來的，不是燒出來的。
生鮮類社區電商優勢在于供應鏈，譬如美團、美菜等。劣勢在于沒有自營B2B企業有店的跑的快，譬如考拉精選、興盛優選等而原生型社區電商本身摸索出來的運營能力會領先一步。
7.社區電商會是下一個無人貨架還是拼多多?
無人貨架：辦公場景，離用戶近，但是補貨成本高，交易效率低，敗在供應鏈。目前國內無人貨架的BUG在于，忽略了人性的黑洞，筆者了解到的損耗都在30%上下了。
拼多多：低線城市的淘寶，切的是非剛需高頻的計劃性和沖動性消費，贏在騰訊的扶持和低線市場新增用戶紅利。
社區團購：邏輯成立，但是低在門檻，難在規模復制。我們認為未來社區團購將會與線上電商并存，是會切掉生鮮、凍品、家庭消費類快消品，成為電商的第三極。
筆者堅信，社區電商將會有成為新的“拼多多”的機會。未來會有3～5家社區電商平臺存在。但是，基于品牌商的M2C社區電商模式會是一個新的短鏈解決方案。
8.社區電商的隱患在哪里?
主要有以下五個方面：
燒錢：為了流量大量補貼C端;
盲目擴張：供應鏈、運營、系統管理跟不上;
團長：團長叛變/身兼多個平臺;
供應鏈：投入巨大;
競爭：頭部平臺有針對性的打擊。
9.社區電商跟快消B2B電商有什么關系?
目前的快消B2B電商，都是基于標品的存量轉移，在2B的環節，鋪市更快，數據可視，讓大量的品牌商品實現了從粗放的深度分銷到精準的深度分銷覆蓋，目前已經擁抱到的主流快消品牌，都已經實現了這個渠道30%～50%的市場增幅。
但快消B2B平臺目前最大的問題是1.5批困境。這個“1.5批困境”是筆者發明的一個詞，核心的判斷就是目前B2B平臺10%以內的毛利分配，決定了目前的B2B都是蝸牛角上做道場。
品牌商最關心的四個問題無法解決，比如：貨賣給誰了(用戶畫像)?喜歡貨的哪一點(轉化率)?是不是真的喜歡，喜歡的頻率如何(復購率)?有沒有推薦給身邊朋友(滲透率)?
而社區電商賦能B2B之后，C2B2F，需求鏈倒逼供應鏈，完美地解決了新品推廣等一系列問題。
正是因為1.5批的困境，導致整個快消B2B在2018年上半年遇冷，資本退燒。很多平臺關閉或者退出，筆者調研了國內還不錯的前20家B2B平臺，發現活得不錯的都存在幾個特點，要么為品牌商提供深度分銷服務，要么為小B端商戶提供新零售解決方案。
只有在整個快消生態內提供了新的增量解決方案，才是王道。而社區電商，是快消B2B除了提供基于門店的新零售解決方案之外的第三種道路，實現了整個F2B2b2C模式的打通。
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